Unternehmen

Die Secura- Personal Betriebs GmbH& Co KG wurde im Jahre 2002 in Hamburg als Dienstleistungsunternehmen für den Bereich Wach- und Sicherheitsdienst gegründet.

In den folgenden Jahren konnten wir uns durch Qualität und Leistung am Markt bewähren.Im Jahre 2013 haben wir unsere Firma vom Einzelunternehmen in eine Kapitalgesellschaft mit Rechtsform der GmbH& Co KG umfunktioniert.

Mit den stetig steigenden Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden haben wir uns dem heutigen Markt kontinuierlich angepasst.Als Sicherheitsunternehmen widmen wir uns aus Überzeugung und mit größter Sorgfalt unserer Dienstleistung und somit der Sicherheit unserer Kunden.

Unsere Erfahrung ist die Basis für das Vertrauen unserer Kunden in unsere Dienstleistung.

….wir helfen Ihnen mit Sicherheit.

Qualitätspolitik

Nur durch Qualität und die Wahrhaftigkeit unserer Leistung gewinnen wir das Vertrauen unserer Kunden.

Die Verpflichtung zur Qualität und zum umweltschonenden Umgang mit unseren Ressourcen ist ein wichtiger Bestandteil der Ziele unseres Unternehmens.

Die Erfüllung der Kundenforderungen und die Kompetenz unseres Personals sind die Basis unseres Handelns und die Grundlage für unseren wirtschaftlichen Erfolg.

Das Streben nach höchster Qualität ist langfristig genauso wichtig für das Wachstum und den Bestand des Unternehmens, wie die Kostenkontrolle und eine optimale Preisgestaltung.

Um die Anforderungen an uns und unsere Dienstleistung zu überwachen, führen wir regelmäßig interne Audits sowie Objektaudits durch.

Hier werden Verbesserungen ermittelt, ausgewertet und in der Praxis umgesetzt.

Unser Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und wird kontinuierlich mit Qualität und höchstmöglicher Leistung versorgt….

…. denn wir sind gern Ihr Partner für Sicherheit und Vertrauen

Leitbild

Qualität bedeutet für uns:

Die Übereinstimmung unserer Dienstleistung mit den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden.

Diese Qualitätsdefinition verpflichtet uns einen intensiven Kundenkontakt, nicht nur vor Auftragsbeginn, sondern auch während des Auftrages aufrecht zu erhalten.

Wir sind ein verlässlicher und kompetenter Auftragsgeber für unsere Kunden.

Die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wird von jedem Mitarbeiter respektiert und in jedem Denken und Handeln im Sinne der Firma umgesetzt.

Um eine bestmögliche Qualität zu bieten sind wir stets daran interessiert unsere Prozesse zu prüfen und zu verbessern. In Prozess-/ Verfahrensanweisungen sind die Abläufe jeder Tätigkeit schriftlich niedergelegt und werden laufend an den Betrieb angepasst.

Ein Schwerpunkt unserer Arbeit ist es, unseren Kunden behilflich zu sein ihr Unternehmen sicherer zu machen.

Unser Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 versetzt uns in die Lage, unseren Wertschöpfungsprozess transparent zu halten und kritische Schnittstellen zu identifizieren.
Alle im Unternehmen tätigen Mitarbeiter haben in diesem System die Aufgabe, ihre tägliche Arbeit immer wieder kritisch zu hinterfragen, um Fehler zu vermeiden und die Qualität zu gewährleisten.

Aus- und Fortbildung ist fester Bestandteil unserer Qualitätspolitik. Dadurch können wir sicherstellen, dass wir die stetig steigenden Erwartungen unserer Kunden an unsere Leistungen auch in Zukunft erfüllen und Mitarbeiter Fertigkeiten und Kenntnisse in den eingesetzten Bereich in vollem Umfang aufweisen.

Um eine aktuelle Qualitätsdokumentation (Änderung, Erneuerung, Ergänzung) sicherzustellen sind wir ständig daran interessiert unsere Qualität zu prüfen. Wir sorgen für die Umsetzung der Qualitätsziele und des Qualitätssicherungssystems im Betrieb.

Wir sind immer freundlich und zuvorkommend unseren Kunden, Vorgesetzten und Kollegen gegenüber.

Ein soziales Verhalten ist Selbstverständlichkeit für jeden Mitarbeiter. Wir sind sowohl beruflich, als auch privat daran interessiert dem Kunden ein seriöses und repräsentatives Bild zu präsentieren.

Secura steht für Sicherheit und Vertrauen.